Atgriešanas noteikumi
Preču atgriešana un naudas atmaksa
Tiesības atteikties no līguma
Jums ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas informējiet mūs, rakstot uz info@m17balance.com.
Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, neatvērtai, sākotnējā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā, izņemot gadījumus, kad saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem patērētājam ir tiesības veikt darbības, kas nepieciešamas, lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību.
Uztura bagātinātāji un aizzīmogotas preces
Veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ aizzīmogotus uztura bagātinātājus nevar atgriezt, ja pēc piegādes ir noņemts, bojāts vai citādi atvērts to aizsargplombējums.
Tādēļ mēs nevaram pieņemt atpakaļ uztura bagātinātājus, kas pēc piegādes ir atvērti, izpakoti, lietoti vai kuru aizsargplombējums ir bojāts.
Ja prece nav atvērta un tās aizsargplombējums nav bojāts, jūs varat izmantot atteikuma tiesības noteiktajā 14 dienu termiņā.
Preču atgriešanas izmaksas
Ja prece nav bojāta, neatbilstošas kvalitātes, piegādāta nepareizi vai citādi neatbilst jūsu pasūtījumam, tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
Atgriežamās preces ir pienācīgi un droši jāiepako, lai transportēšanas laikā tās netiktu bojātas.
Pirms preces nosūtīšanas atpakaļ sazinieties ar mums, rakstot uz info@m17balance.com, lai mēs varētu sniegt nepieciešamo informāciju un atgriešanas norādījumus.
Bojātas, nekvalitatīvas vai nepareizi piegādātas preces
Saņemot pasūtījumu, iesakām to pārbaudīt.
Ja esat saņēmis bojātu, nekvalitatīvu vai citu preci, nekā pasūtījāt, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, rakstot uz info@m17balance.com, un norādiet:
- pasūtījuma numuru;
- preces un tās iepakojuma fotogrāfijas;
- īsu problēmas aprakstu.
Pēc situācijas izvērtēšanas piedāvāsim atbilstošu risinājumu saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem. Atkarībā no apstākļiem tas var ietvert preces nomaiņu, naudas atmaksu vai citu tiesību aktos paredzētu risinājumu.
Naudas atmaksa
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes informēsim jūs par atgriešanas statusu.
Ja esat likumīgi izmantojis atteikuma tiesības, mēs atmaksāsim no jums saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad tikām informēti par jūsu lēmumu atteikties no līguma.
Mēs varam aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši atgriezto preci vai kad jūs esat iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem nosacījumiem iestājas agrāk.
Naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt sākotnējam maksājumam, ja vien neesam skaidri vienojušies citādi. Par naudas atmaksu jums netiks piemērota papildu maksa.
Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais standarta piegādes veids, papildu piegādes izmaksas var netikt atmaksātas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc naudas atmaksas veikšanas var paiet vairākas darba dienas, līdz jūsu banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs atspoguļo atmaksāto summu jūsu kontā.
Bojātu, nekvalitatīvu vai nepareizi piegādātu preču gadījumā atkarībā no apstākļiem mēs varam veikt naudas atmaksu, neprasot preci nosūtīt atpakaļ.
Sazinieties ar mums
Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu, naudas atmaksu vai savu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums: