ES Atteikuma tiesības
Ja esat patērētājs, kas dzīvo Eiropas Savienībā, Jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.
14 dienu atteikuma termiņš sākas dienā, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci.
Kā izmantot atteikuma tiesības
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums ir jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties no līguma pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām.
Atteikumu varat iesniegt, izmantojot šajā lapā pieejamo ES atteikuma veidlapu.
Pēc atteikuma iesniegšanas Jūs saņemsiet apstiprinājumu, ka Jūsu paziņojums par atteikumu ir saņemts.
Uztura bagātinātāji un aizzīmogotas preces
Lūdzu, ņemiet vērā, ka aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, tiek piemēroti īpaši noteikumi.
Atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotiem uztura bagātinātājiem, ja pēc piegādes to aizsargplomba ir noņemta, bojāta vai citādi atvērta, ja ir izpildīti tiesību aktos noteiktie nosacījumi šī izņēmuma piemērošanai.
Tādēļ, lai uztura bagātinātājus varētu atgriezt, izmantojot atteikuma tiesības, tiem jābūt neatvērtiem, nelietotiem un ar neskartu oriģinālo aizsargplombu.
Preču atgriešana
Pēc tam, kad esat informējis mūs par atteikumu, atgriežamās preces Jums jānosūta bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad informējāt mūs par savu lēmumu atteikties no līguma.
Ja prece nav bojāta, neatbilstoša, piegādāta nepareizi vai citādi neatbilst pasūtījumam, tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
Atgriežamās preces ir atbilstoši jāiepako, lai tās netiktu bojātas transportēšanas laikā.
Naudas atmaksa
Ja Jūsu atteikums ir spēkā, mēs atmaksāsim no Jums saņemtos maksājumus saskaņā ar piemērojamiem ES patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem. Ja to paredz tiesību akti, tiek atmaksātas arī mūsu piedāvātā lētākā standarta piegādes veida izmaksas.
Mēs varam aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši atgrieztās preces vai Jūs esat iesniedzis pierādījumu par preču nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš nosacījums tiek izpildīts agrāk.
Naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien nav skaidri panākta cita vienošanās.
Jūs esat atbildīgs tikai par preces vērtības samazināšanos, kas radusies tādas rīcības rezultātā, kas nav bijusi nepieciešama, lai noteiktu preces veidu, īpašības un darbību.
Atteikuma tiesību izņēmumi
Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas, jo īpaši:
- precēm, kas var ātri sabojāties vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;
- aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes to plomba ir noņemta vai bojāta;
- precēm, kuras pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatdalāmi sajaukušās ar citām precēm.
Šie izņēmumi ir piemērojami tikai tad, ja ir izpildīti attiecīgajos tiesību aktos noteiktie nosacījumi.